Última revisão em 4 de março de 2026
Bem-vindo aos Termos de Serviço da Trazo.design. Estes Termos regem seu acesso e uso do site, aplicações, ferramentas e funcionalidades da plataforma colaborativa em nuvem da Trazo, Inc. Ao acessar ou usar os Serviços, você concorda com estes Termos.
Para os fins destes Termos, “você” se refere ao usuário dos Serviços. Se você utilizar os Serviços em nome de empresa ou outra entidade, você declara possuir poderes para vinculá-la a estes Termos.
Você deve ter 18 anos de idade ou mais e residir nos Estados Unidos ou em qualquer de seus territórios para usar os Serviços. Ao usar os Serviços, você declara e garante que atende a esses requisitos.
2.1 Criação e segurança da conta. Para usar os Serviços, você precisa criar uma conta ou vincular sua conta Google (“Conta”). Você pode manter apenas uma Conta, mas pode participar de múltiplas organizações. Sua Conta é autenticada via Clerk. Você concorda em nos fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Você é o único responsável por qualquer atividade em sua Conta e por manter a confidencialidade e a segurança da sua senha. Não nos responsabilizamos por atos ou omissões seus relacionados à sua Conta. Você deve nos notificar imediatamente em support@trazo.design caso saiba ou tenha motivo para suspeitar que sua Conta ou senha foram roubadas, apropriadas indevidamente ou de qualquer forma comprometidas, ou em caso de uso não autorizado, real ou suspeito, da sua Conta. Você concorda em não criar Conta caso já tenha sido removido ou banido de qualquer dos nossos Serviços, salvo consentimento escrito em contrário.
2.2 Pagamento de assinatura. Todos os Serviços são oferecidos exclusivamente no modelo de assinatura paga. Ao assinar, você concorda em pagar as taxas e tributos aplicáveis em dólares americanos. A falta de pagamento dessas taxas e tributos resultará na rescisão do seu acesso aos Serviços. Você concorda que: (a) se comprar uma assinatura ou não cancelar o teste gratuito de 14 dias antes do término, podemos armazenar e continuar cobrando seu método de pagamento para evitar interrupção dos Serviços; e (b) podemos calcular os tributos com base nas informações de cobrança fornecidas por você. Reservamo-nos o direito de alterar planos e preços a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.
2.3 Renovação e cancelamento. As assinaturas renovam automaticamente na periodicidade indicada na sua página de assinatura (mensal ou anual), com cobrança automática no início de cada novo período pelos valores e tributos aplicáveis. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Para evitar novas cobranças, deve cancelar antes do próximo ciclo de faturamento ou antes do fim do teste gratuito, conforme as configurações da conta.
2.4 Sem reembolso de assinatura. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, pagamentos de assinatura não são reembolsáveis e não há créditos por períodos parcialmente utilizados. Após cancelamento por você, o acesso aos Serviços pagos permanece até o fim do período já quitado.
2.5 Teste gratuito. Você pode criar uma Conta de teste para a parte paga dos Serviços. O período começa no dia de criação da Conta de teste e dura quatorze (14) dias. Se você não cancelar a Conta ao final do teste, ela será convertida automaticamente em plano pago, e você nos autoriza a cobrar o método de pagamento indicado para uso continuado dos Serviços pagos sem aviso adicional.
Nossa Política de Privacidade descreve como tratamos as informações fornecidas durante o uso dos Serviços. Consulte: trazo.design/privacy.
4.1 Direito de uso dos Serviços. Permitimos que você use os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial, desde que cumpra estes Termos. Se qualquer software, conteúdo ou outro material de nossa titularidade for disponibilizado como parte dos Serviços, concedemos a você direito e licença pessoal, intransferível, não sublicenciável, não atribuível e não exclusiva para acessar e exibir tais materiais apenas na medida necessária para usar os Serviços conforme permitido nestes Termos.
4.2 Restrições. Salvo autorização expressa da Trazo ou obrigação legal em sentido contrário, você não pode:
5.1 Titularidade dos Serviços. Os Serviços, inclusive “look and feel” (textos, gráficos, imagens e logotipos), conteúdo proprietário, informações e outros materiais, são protegidos por leis de propriedade intelectual. A Trazo e/ou seus licenciadores detêm todo direito, título e interesse sobre os Serviços.
5.2 Marcas. Nome, logotipos e sinais distintivos da Trazo são de propriedade da Trazo ou de seus licenciadores.
5.3 Titularidade do feedback. Comentários, sugestões e propostas de melhoria (“Feedback”) não conferem a você qualquer direito sobre os Serviços. Todo Feedback torna-se propriedade exclusiva da Trazo, que poderá usá-lo e divulgá-lo sem aviso ou compensação.
5.4 Licença do seu conteúdo. Para operar os Serviços, você nos concede licença para acessar, usar, hospedar, armazenar, reproduzir, transmitir, exibir, publicar, distribuir e modificar tecnicamente (“Seu Conteúdo”), de modo a viabilizar a prestação do serviço. Essa licença é gratuita, transferível, sublicenciável, mundial e irrevogável enquanto o conteúdo estiver armazenado conosco, inclusive para permitir acesso a colaboradores autorizados conforme funcionalidades dos Serviços.
Certos Serviços podem exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo, dados, informações, aplicativos ou materiais de terceiros (“Materiais de Terceiros”), bem como links para sites de terceiros. Ao usar os Serviços, você reconhece que a Trazo não é responsável por examinar ou avaliar conteúdo, precisão, integridade, disponibilidade, oportunidade, validade, conformidade autoral, legalidade, qualidade ou qualquer outro aspecto desses materiais/serviços.
Os Serviços são fornecidos “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” e “CONFORME DISPONÍVEIS”. Na máxima medida permitida por lei, a Trazo e suas afiliadas/licenciadores isentam-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comerciabilidade, adequação a finalidade específica e não violação.
Na medida não proibida por lei, a Trazo não responde por danos indiretos, especiais, exemplares, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso/indisponibilidade dos Serviços. A responsabilidade total da Trazo por danos definitivamente arbitrados ou judicialmente reconhecidos não excederá o valor pago por você à Trazo nos seis (6) meses anteriores ao fato gerador.
Você concorda em defender, indenizar e manter a Trazo e suas afiliadas indenes de reclamações, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: violação destes Termos, violação de lei, violação de direitos de terceiros, uso indevido dos Serviços, Seu Conteúdo ou negligência/conduta dolosa sua.
8.1 Processo informal prévio. Antes de qualquer arbitragem (ou ajuizamento em small claims nas hipóteses permitidas), as partes devem se reunir por telefone ou videoconferência, em boa-fé, para tentar resolver a controvérsia informalmente. A parte que iniciar a disputa deve enviar notificação por escrito descrevendo natureza do conflito e reparação pretendida. Se você iniciar esse processo, envie a notificação para Trazo, Inc., 3406 Granada Blvd, Coral Gables, FL 33134. O período de resolução informal é de até sessenta (60) dias, salvo prorrogação por acordo escrito.
8.2 Arbitragem vinculante e renúncia coletiva. Se a disputa não for resolvida no período informal, qualquer reivindicação remanescente relacionada a estes Termos, Política de Privacidade, Serviços ou acesso (ou ausência de acesso) aos Serviços será resolvida por arbitragem final e vinculante, em inglês, administrada pela JAMS segundo as regras então vigentes. A Federal Arbitration Act (FAA) rege a arbitrabilidade, sem prejuízo da aplicação de direito material compatível e prazos legais. A arbitragem ocorrerá perante árbitro único. Ao aceitar estes Termos, você e a Trazo renunciam ao júri e à participação em ação coletiva, salvo as exceções expressas nesta seção.
8.3 Exceções. Permanecem em juízo de competência adequada: (a) disputas dentro dos limites de small claims, desde que ajuizadas e mantidas individualmente; (b) pedidos cujo único remédio buscado seja tutela injuntiva (inclusive pública, quando cabível); e (c) disputas de propriedade intelectual.
8.4 Custos da arbitragem. Taxas de protocolo, administração e honorários arbitrais seguem as regras da JAMS. Se você demonstrar que os custos aplicáveis seriam proibitivamente mais altos do que em juízo, a Trazo poderá arcar com a diferença necessária para preservar acesso efetivo ao procedimento, sujeito a eventual reembolso nos casos permitidos. O árbitro pode decidir sobre custas e reembolsos durante o procedimento ou após decisão de mérito.
8.5 Arbitragem virtual. Audiências, quando houver, serão por vídeo ou telefone, salvo determinação do árbitro por sessão presencial necessária. Para residentes nos EUA, audiência presencial ocorrerá na Flórida, salvo decisão arbitral de que isso imporia ônus indevido, hipótese em que poderá ocorrer no condado de residência.
8.6 RENÚNCIA A AÇÃO COLETIVA E A RECLAMAÇÕES REPRESENTATIVAS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, QUALQUER DISPUTA SERÁ CONDUZIDA APENAS EM CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO AÇÃO COLETIVA (OU PRETENSAMENTE COLETIVA), CONSOLIDADA, COM MÚLTIPLOS AUTORES OU REPRESENTATIVA. O ÁRBITRO NÃO TEM AUTORIDADE PARA CONSOLIDAR REIVINDICAÇÕES, CONDUZIR CLASS ACTION OU CONCEDER DECISÃO EM FAVOR DE NÃO PARTE, EXCETO NOS LIMITES EXPRESSAMENTE PREVISTOS NESTES TERMOS.
SE A RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA FOR LIMITADA, INVALIDADA OU CONSIDERADA INEXEQUÍVEL, ENTÃO, SALVO ACORDO MÚTUO EM SENTIDO DIVERSO, A CLÁUSULA DE ARBITRAGEM SERÁ NULA EM RELAÇÃO ÀQUELE PROCEDIMENTO ENQUANTO ELE PUDER TRAMITAR COMO AÇÃO COLETIVA.
9.1 Atualizações. Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. Em caso de alteração material, poderemos notificar por e-mail e/ou por aviso destacado no site. As alterações passam a valer na data de publicação ou data futura indicada.
9.2 Encerramento. A Trazo pode suspender ou encerrar sua conta e/ou acesso aos Serviços com ou sem aviso, por violação destes Termos ou por outros motivos permitidos. Em caso de suspeita de violação, você pode ser impedido de novo cadastro. Cláusulas que, por sua natureza, devam sobreviver ao encerramento permanecerão válidas.
9.3 Tutela de urgência. A Trazo pode buscar medidas equitativas e injuntivas sem necessidade de caução, quando a violação destes Termos causar dano irreparável.
9.4 Residentes da Califórnia. Reclamações podem ser encaminhadas à Complaint Assistance Unit do Department of Consumer Affairs da Califórnia (Cal. Civ. Code § 1789.3), em 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, telefone (800) 952-5210.
9.5 Disposições gerais. Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o objeto tratado e substituem acordos anteriores. Se qualquer cláusula for inválida ou inexequível, as demais permanecem em vigor. A Trazo pode ceder estes Termos; você não pode ceder sem consentimento prévio por escrito. O não exercício de direito não implica renúncia. A lei aplicável é a do Estado da Flórida, sem conflito de normas, e o foro competente para disputas é o estadual/federal localizado em Boston, Massachusetts, conforme redação original destes Termos.
9.6 Contato. Para dúvidas sobre os Serviços ou estes Termos: Trazo, Inc., 3406 Granada Blvd, Coral Gables, FL 33134, ou support@trazo.design.